Refund Policy

退款與取消政策

本服務為在線備考題庫和會員訪問權限。我們希望你先使用免費套卷確認題庫內容是否適合，再選擇會員方案。

可申請退款的情況

如果出現重複購買、付款後會員沒有開通且客服無法修復、或誤購後尚未大量使用會員內容，可以通過客服郵箱申請核查。

數字題庫開通後，如果已經大量瀏覽會員題目、檢視答案解析或完成多套會員練習，通常不支持全額退款。

請提供註冊郵箱、支付時間、方案名稱和問題說明。我們會根據訂單狀態、使用記錄和支付渠道規則處理。

各方案解鎖相同內容，但有效期、價格和一次性贈送的 AI Credits 不同。會員到期後會自動恢復為免費訪問權限，不會刪除已儲存的學習記錄。

如需退款或賬單協助，請發送郵件至 support@tcfcapractice.com.

退款範圍、條件和處理方式以本頁面公開說明為準。

申請時請提供賬戶郵箱和訂單資訊，便於核實處理。