Support

联系我们

我们提供 TCF Canada / TCF Québec 备考题库、模拟练习和交卷后解析服务。遇到账户、支付或题库使用问题，请通过客服邮箱联系。

客服邮箱

通常请说明注册邮箱、购买套餐、问题页面和截图。我们会优先处理影响登录、支付和会员访问的问题。

请不要在邮件中发送密码、完整银行卡号或其他敏感信息。

购买会在安全结算页完成。本网站不会要求你通过邮件提供支付密码，也不会通过客服索要完整银行卡信息。

如果遇到登录、会员状态未同步、支付后无法进入会员题库等问题，请提供注册邮箱和订单时间。

如果题目、图片或音频无法打开，请提供页面链接、套卷名称和题号，方便我们快速定位。

退款、重复扣款、发票或支付失败问题，可以通过同一邮箱联系处理。

提交账户邮箱和问题页面链接有助于客服更快定位问题。

会员和订单问题请使用购买时的账户邮箱联系。